整体院こころ（以下「当院」）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味します。

2. 個人情報の取得

当院は、以下の方法により個人情報を取得します。

• 予約時の電話、LINE、ネット予約フォームからの情報
• カウンセリング時にお客様からご提供いただく情報
• 施術に必要な健康状態・症状に関する情報
• お問い合わせフォームからの情報

3. 個人情報の利用目的

当院は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 施術の提供及び施術内容の改善
• 予約の確認及び変更のご連絡
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービス向上のための統計データの作成（個人を特定できない形式）
• 当院からのお知らせやキャンペーン情報の送付（ご希望の方のみ）

4. 個人情報の第三者提供

当院は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

5. 個人情報の管理

当院は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様から個人情報の開示、訂正、削除等の要請があった場合は、ご本人であることを確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

7. Cookie（クッキー）について

当院のウェブサイトでは、より良いサービス提供のため、Cookieを使用することがあります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。

8. アクセス解析ツールについて

当院のウェブサイトでは、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

9. プライバシーポリシーの変更

当院は、法令の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

整体院こころ
住所：〒590-0153 堺市南区大庭寺329-1 ネロユニティA
電話：070-8421-6221
受付時間：月火木金 9:00〜20:00 / 水 9:00〜12:00 / 土 9:00〜13:00

制定日：2025年11月11日